◎42358◎日本(宮崎市)勤務!金融IT企業でのクライアントリレーションシップマネジャー

2019/11/11 17:13:02
業種
人材紹介・転職支援
職種
金融 カスタマーサポート
社名
Centre People
必要な語学力
高度に仕事で使える
雇用形態
フルタイム
担当者
Japan Team
電話番号
02076213581
メールアドレス
エリア名
City , London
最寄駅
Bank

急成長を遂げている、株補償管理ソリューション、ストックプラン運用ソフトウェア、エキスパートサポートサービス等を提供する企業が、宮崎のサポートセンターの立ち上げメンバーとして、アソーシエーター業務をお任せします。主にサービスデスクとして既存顧客からの自社ソフトウェアやサービスに関するお問い合わせの対応をして頂くポジションです。
また、新規顧客向けにシステムを実装する上で、お客様とのデータのやり取りやデータの公正、照合業務を担当して頂きます。

金融業界での営業、クライアントサービス業務経験者、グローバルな企業で英語を使った仕事をしてみたい方からのご応募をお待ちしています!

【職務内容】
・新規ビジネスセールスに対するMDのアシスト
・クライアントとの強固な関係構築
・プロジェクト管理
-新規計画の実行
-運用と実施に伴うコーポレートアクション
-新製品の提供および機能性に関する変更要請
-新機能(システム、プロセス)
・CRMツールの最新情報維持のためのモニタリング・管理
•自社サービスの知識を深め、トレーニングセッションへの参加による最新機能の理解向上
・必要に応じて長期債務者への対処、未払金額の進捗状況話し合いのための定期的な社内電話会議への出席顧客の更新契約と手数料についての交渉
・要注意顧客に対処し、社内関係者と連携してクライアントをレファレンスを正常の状態に戻すための修復計画の作成
•今後の顧客訪問のための各チームメンバーとの連携
・クライアントのニュース、プレスリリース、ニュース記事、株価情報、M&Aなどの最新状態維持
・株式プランプログラム関連トランザクションにおける顧客・クライアントとのやり取り
•データ管理、調整、プロセス、報告、問題解決を含むトランザクションのタイムリーな処理
•正確な取引、リスクを最小限に抑える為の書類管理
•新規システムツール、既存システム改善の確認アシスト
•主要顧客のアカウントプランの作成
•チームリーダー、運用チーム、またはIT部門と協力して、システムの変更・運用効率などの推奨/推進
•ターゲットと比較したモニタリング
•クライアントの問題への対処
•ネットワークイベントや関連セミナーへの参加

【応募要件】
・金融業界での営業、クライアントサービス業務経験者
・従業員の福利厚生関連の知識保持者
・コミュニケーション力が高く、顧客満足を常に意識して業務に臨める方
・複雑な問題にも率先して意欲的に明確な解決法を見出せる方
・母国語レベルの日本語力・ビジネスレベルの高い英語力保持者
・PCスキル保持者

【給料】
経験に応じて400万円~

【勤務時間】
月~金 9:00-18:00

【雇用形態】
正社員雇用

【開始時期】
決定次第すぐ

【勤務地】
日本(宮崎市)勤務、アイルランドでのトレーニングも実施予定

こちらの求人にご興味をお持ちの方は、「TY42358」と明記の上、英文履歴書をお送り下さい。
尚、多数のご応募をいただいている関係で、恐れ入りますが書類選考を通過した方のみお返事させていただきます旨、予めご了承下さい。

Keywords: Finance Client Service Japanese

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記事No. 133970

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