【YMS可】カスタマーサポートスタッフ募集【日本からの勤務もOK！】

オンラインエンターテイメント企業のカスタマーサポートとしてお客様からの問い合わせに答える仕事です。
居住地は不問ですが、日本在住の方はフリーランスでの雇用、英国在住でYMSまたは既に労働許可をお持ちの方は滞在中の方はフルタイム、パートタイムまたはフリーランス（応相談）での雇用となります。
複数人の募集となります。

Job Description:

Requirements:
1. Minimum 6 months of customer support experience
2. Past probation
Nice to have (optional):
1. Strong multitasker
2. multilingual
Responsibilities:
● Support and provide professional customer service by means of chat, e-mail and phone;
● Handle complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits and follow up
to ensure solution;
● Identify and assess customers' needs, escalate priority issues to achieve satisfaction;
● Meet personal and team sales targets;
● Provide accurate, valid, and complete information by using the right methods\tools;
● Follow communication procedures, guidelines, and policies;
● Communicate and coordinate with internal departments.
● Managing and helping the team of Jr CS Representatives
● Crediting Bonuses requests

給与
時給12.5EURから13.5EUR（経験に基づき決定）
年棒24,000EURから26,000EUR（経験に基づき決定）

ご興味のある方はCVとカバーレターを英語にて作成し以下までご送付ください。なお英国在住の方はお持ちのビザと有効期限を明記ください。
なお、弊社はキプロスに本拠を置くため、CVに学歴（最終学歴）の記載と顔写真の添付が必要となります。英国では通常、顔写真の添付は必要ありませんが、キプロスの習慣に従うことになります。
送付先：takafumi.i@7starspartners.com（担当：伊藤）。