【ビザスポンサー】日本人カスタマーサポート募集【リロケーションサポートあり】

エストニア・タリン市内にあるiGaming企業、Yolo Groupではチーム拡大のため、日本人カスタマーサポート（Japanese Customer Experience Agents）を募集しております。
なお、本ポジションはエストニアへの転居が必須となります。

Your daily tasks will be

Answering customer queries via chat and email in high level Japanese
Investigating, escalating and resolving customer cases
Collaborating with other teams and external partners
Being an active voice for best customer experience inside the company

Additional information

This role involves working every two weekends or more. The working pattern is based on a monthly schedule and the working times are 09:00-17:30, 11:00-19:30 or 17:00-01:30.

REQUIREMENTS

You will be great for this role if you are

Fluent in written and verbal Japanese and good (or very good) in English
Excellent communicator and a team player
Able to multitask and adapt quickly while remaining detailed-oriented
Tech savvy – highly skilled with computers and new technologies

And some beneficial skills

Previous experience managing demanding customers
Basic knowledge of cryptocurrencies, sports betting and / or casino games
Knowledge of the Japanese market and customer behaviour

福利厚生
エストニアで高水準の給料保証
毎年28日の有給休暇と傷病休暇3日制（給料保証）
充実した移住サポート（フライトチケット、ビザスポンサーなど）
仕事のサポート、働き易い職場環境完備
ワークライフバランスを尊重
毎月ジム費用負担
夜勤後のタクシー代負担 タリン市内の交通機関費用無料
オフィス内の設備完備
フィットネス
サウナ
カフェ
休憩室
スナック、ドリンク無料

給与レンジ：月額2,000-2,500EUR (gross)

応募方法
学歴と職歴を記載した英文のカバーレターおよび履歴書（CV）をご用意の上、上記ウェブサイト（https://careers.yolo.com/jobs/1650075-customer-experience-agent-japanese-speaking）からご応募ください。

上記のほか、弊社では下記職種で求人を行っております。
日本人カスタマーサポート（夜勤担当）：https://careers.yolo.com/jobs/1650156-customer-experience-agent-japanese-speaking-night-shifts
アフィリエイトマネージャー（経験者のみ）：https://careers.yolo.com/jobs/1462674-affiliate-manager-japanese-speaking
ソーシャルメディアマネージャー：https://careers.yolo.com/jobs/1828974-social-media-manager-japanese-speaking