🔵🔵【物流】 カスタマーサービス Ref: 21849 🔵🔵

【物流】 カスタマーサービス

【雇用形態】正社員

【給料】£23000-24,000

【勤務地】West Drayton, Middlesex

【開始時期】決まり次第すぐ

 

【職務内容】

カスタマーサービスのお仕事です。

顧客と連絡を取り合い、貨物の取り扱いに必要な情報を提供する。

オペレーション部門のスタッフとコミュニケーションをとり、出荷の手配をする。

電話、Eメール、その他の手段によるお客様からの問い合わせに適切に返答する。

お客様からの苦情に対応し、適切な解決策を提供し、フォローアップを行うとともに、社内でコミュニケーションを図り、サービスの質を向上させる。

相対的なコストと必要な情報を収集し、見積書を作成する。

必要に応じ、バイリンガルのサポートを提供する。

社内の他部署、オフィス、海外子会社と密接に連携する。

経理と連携し、滞留している請求書を削減します。

貨物輸送に関連する規制の変更を調査する。

顧客サービス向上のための新しいアイデアの提案

臨機応変に対応する

 

【応募要件】

-ロジスティクス、貨物輸送、サプライチェーンの経験者

-日本語と英語での優れたコミュニケーション能力、対人関係能力

-英語と日本語が堪能であること（書面および口頭）。

-MSオフィスと優れたタイピングスキルに堪能であること。

-営業スタッフおよび顧客の要望を計画し、サポートするためのイニシアチブを有すること。

-電話応対ができる方

-構造化された正確な文書の作成ができる。

 

【対象ビザ】

英国永住権もしくは、UK・EU・Tier 2 General 配偶者やBNO など、後に永住権申請可能なビザ

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CVはWORD版でお送り下さい。選考に進む場合は7日以内にご連絡を差し上げますが、多数の応募を頂いておりますので全ての応募者にお返事を差し上げられないことを予めご了承ください。

ワード版CV の送付はPeople First Team Japan
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※お問い合わせの際はお問い合わせ番号【物流】 カスタマーサービス Ref: 21849をお知らせください。
※必ずCV(Word file)添付とビザのステータスをご記載ください 。
上記2点が無い場合、ご返信できかねる場合があることをご了承ください。

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