◎45646◎IT企業がIT事務（品質管理アシスタント）を2名募集！
ロンドンにあるIT企業が、IT事務（品質管理アシスタント）を募集！
主に顧客のITシステムの1stラインのサポート業務をいただきます。
日本語、英語での顧客対応、関係者との連絡業務がメインになります。
顧客と社内エンジニアの間に立ち柔軟に対応いただける方を求めております。未経験でもIT関連業務にチャレンジされたい方募集！
※ご経験次第では、ビザの残期間が1年半以上あるYMSビザ、卒業ビザをお持ちの方にもご応募いただけます。
【職務内容】
・一般的なアドミ業務（請求書データ入力など）
・日英を用いた顧客、社内とのコミュニケーション
・ 1stラインエンジニアとして、電話・メールに対応
・ 顧客システムの管理
・ 確立された手順に従って、問題解決やエスカレーション
・サポートコールへの対応や問題発生時の対応を含むカスタマーサポート
・社内スタッフ、外部の顧客やメンテナンス会社とのリエゾン
・ 必要に応じて2nd、3rdラインのエンジニアのサポート
・ISO9001と27001の認証の維持
【応募要件】
・ITサポートエンジニアとしての経験歓迎
・ネットワーク、サーバー、Windows PCのITインフラ知識または経験のある方歓迎
・ISO900/27001の知識保持者歓迎
・ビジネスマナーがしっかりしていて、顧客の要望を汲み取ることが出来る方
・カスタマーサービス力の高い方
・ビジネスレベルの高い日本語力・英語力保持者
・IT業界に興味があり、ITについて学ぶ意欲のある方
・PCスキル(Microsoft office)保持者
【給料】
経験に応じて25-28kレベル
【雇用形態】
正社員雇用
【開始時期】
決まり次第すぐ
【勤務時間】
月－金 8：30-17：00 (週37.5時間勤務)
【勤務地】
ロンドン シティ（試用期間 / トレーニング終了後はハイブリッド勤務可能）
【ビザ】
英国でビザのスポンサーなく就労可能なビザをお持ちの方のみご応募可能です。
※基本的にYMS・卒業ビザの方からのご応募は受け付けておりませんが、IT業界でのご経験次第では、ビザの残期間が1年半以上ある方にもご応募いただけます。
こちらの求人にご興味をお持ちの方は、下記サイトよりご応募ください。
https://www.centrepeople.com/jp/jobs/YC45646
尚、多数のご応募をいただいている関係で、恐れ入りますが書類選考を通過した方のみお返事させていただきます旨、予めご了承下さい。
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