★★英旅行会社がオペレーションエギゼクティブを募集★★

英旅行会社が日本法人対応ができるオペレーションエギゼクティブを募集！
完全に現地スタッフ環境でのお仕事となります。
現地環境でチャレンジしてみたい方は、ぜひご応募ください！

会社概要: 英系現地旅行会社

ポジション: Client Operations Executive (Japanese Speaking)
契約内容: 正社員 月~金 9:00~17:30 (試用期間後マネージャーと相談のもと週2日までの在宅勤務可) 
場所: ロンドン中心
給与: 28K~35K GBP (経験に準ずる)̟＋年に一度サラリーレビュー

概要:

ホールセール・ツアー・オペレーターとして大成功を収めている英旅行会社が、ロンドンオフィスで日本人顧客担当のオペレーション・エグゼクティブを募集。日本人グループ向けの主要なツアーアレンジメント、アメリカ、カナダ、イスラエルなど、他の国籍のお客様も担当していただきます。

職務内容:

* 顧客からの問い合わせに対応し、フォローアップ
* 団体旅行を成功させるための綿密な旅程計画
* 収益性の高いビジネス、持続可能な関係、効果的なサービスの開発を促進するため、社内外とのコミュニケーション、連絡、交渉
* ビジネスの成長と顧客満足度を最適化するため、適切な提案を通じて既存顧客をサポート
* データベースアプリケーションを使用した関連データの管理、整理、更新
* 予約プロセスを円滑に進めるため、社内の各部署と緊密な連絡
* キャンセル期限とオプション期限の厳守
* 顧客からの請求書を作成し、アカウントチームと協力してアカウントに関する問い合わせや前払いを行う
* 必要に応じて、旅程に沿ったサービス（コーチ、ガイド、レストランなど）を依頼・交渉
* 必要に応じて、書面および口頭で顧客と日常的な連絡、フォローアップ
* 利益率の維持と損益報告書の更新
 
募集要項:
* 旅行業界またはホスピタリティ業界において、同様の職務経験が2～3年あること。
* 日英両語に堪能で、日本文化を専門的に理解していること。
* 優れたコミュニケーション能力と対人能力
* 高い組織力とマルチタスク能力
* 細部へのこだわりと品質へのこだわり
* Microsoft Office Suite（Word、Excel、Outlook）に精通していること。
* プレッシャーの中で働き、厳しい期限を守る能力。

ビザ：
ビザの期限のない方（YMS・PSW不可）

恐れ入りますが、書類審査を通過した方のみご連絡とさせていただきます。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
≪当該求人にご興味をお持ちの方≫
・ Eメール：natsuki.seto@jac-recruitment.com
件名：「英系旅行会社への応募希望/問い合わせ希望」
CVを添付いただきビザのタイプを記載の上、上記の担当者までメールをお送り下さい。
※CVやビザの記載がないご応募の場合には、ご返信いたしかねる場合もございますのでご了承ください。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
その他JAC Recruitment UKの求人情報は下記よりご覧いただけます
https://www.jac-recruitment.co.uk/ja