【29k まで/シフト勤務】未経験歓迎！ネットワークの障害対応スタッフ

事業内容: ICTオペレーション
勤務地: Telehouse Docklands, ロンドン
給与: £23,000 - £29,000（経験に応じて）
勤務形態: シフト制
（4日日勤、4日休み、4日夕勤）
応募者は全員、英国で働くための適切なビザを所有している必要があります。

仕事内容:

サービスの監視・保守を行い、24時間体制で顧客のネットワーク問題の迅速な復旧をサポートします。
日本国内のサービスを担当し、顧客および国内チームと定期的にコミュニケーションを取ります。
ネットワークの問題をトラブルシューティングし、必要に応じて関係チームにエスカレーションします。
顧客向けの月次レポートを作成し、Typo3ドキュメントを含むドキュメントを更新します。
アクセス手配、保守通知、および関連する関係者との協力を行います。
必要に応じてEMEA+CIS地域内の出張があります。

応募条件:

ビジネスレベルの英語と日本語（読み書き、会話、リスニング）に堪能であること。
カスタマーサービスやコールセンター業務の経験があると尚可。
Ethernet、TCP/IP、MPLS、ADSL、SDSL、ファイバーケーブルなどのネットワークスキル。
サーバー、ファイアウォール、Cisco機器の経験。
Windowsアプリケーション（Word、Excel、PowerPoint、Visio）に習熟していること。
良好なコミュニケーションスキルと問題解決能力があること。

現在多数の応募をいただいているため恐れ入りますが、書類選考を通過された方にご連絡させて頂きます。
皆様からのご応募をお待ちしております。

※ご応募に関しては在宅勤務を実施しておりますので、ご不便お掛け致しますが、お問い合わせ頂く際は、以下のメールアドレスまでご連絡お願い致します。当社担当者より折り返しご連絡させて頂きます。
メールアドレス：masaumi.chaen@jac-recruitment.com
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≪当該求人にご興味をお持ちの方≫

・ Eメール：masaumi.chaen@jac-recruitment.com
件名：「☆★求人タイトル ★☆に応募希望/問い合わせ希望」
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