【フルリモート×語学力不要】チャット対応スタッフの募集です！

はじめまして！私たちは東京都新宿区に拠点を置くIT企業です。

このたび、弊社が運営するオンラインスクールへのご入会を検討されているお客様に対して、チャットでの入会サポートをご担当いただける方を募集しています。

弊社は日本企業で、お客様もすべて日本国内の方ですので、英語力は不要です。

専門的な知識やスキルも不要です。
マニュアルを完備していますので、安心して業務に取り組んでいただけます。

また、対応いただくのは入会前のお客様が中心で、スクールの内容に関する専門的な質問をいただくことはほとんどありません。

お客様に寄り添いながら、丁寧にサポートしていただける方を歓迎します。

分からないことがあっても、すぐに先輩社員へチャットで質問できますので、安心して働いていただけます！

さらに、メッセージ対応が主な業務ですので、対面でのコミュニケーションが苦手な方にもぴったりのお仕事です。

「子育て中なので在宅で働ける仕事がいい」

「英語が話せないため、今住んでいる国で働くのが難しい」

そのような方からのご応募をお待ちしています。

勤務条件について
週3日、1日4時間から勤務可能です。
特に日本時間21時～23時に稼働できる方を優遇します。
※毎週、希望シフト制により稼働時間を調整します。

業務環境
業務はすべてパソコンを使用するフルリモートです。(スマホ不可)
Googleスプレッドシートやチャットワークなどのツールを使用しますので、抵抗のない方を想定しています。

⚫︎募集の背景⚫︎
弊社が運営するオンラインスクールに入会を検討されるお客様からのメッセージ対応を行っていただける方を募集しています。
特に、日本時間の夜間（21時～23時）の対応が可能な人員が不足しているため、海外在住でこの時間帯が日中となる方の採用を強化しています。

⚫︎業務内容⚫︎
お客様からのメッセージ対応（マニュアルに沿って対応いただきます）
簡単な集計業務（Googleスプレッドシートに決まった数字を入力する簡単な作業です）

⚫︎雇用形態/就業時間⚫︎
パートタイムまたは業務委託
フルリモート
週3日、1日4時間以上から勤務可能です
※ビザの就労条件については、事前にご確認の上ご応募ください。

⚫︎給与⚫︎
時給1,300円～スタート（日本円）
※外貨での支払いをご希望の場合は、入社時にご相談ください。

⚫︎求める人物像⚫︎
決まった手順で正確に作業を進められる方
お客様の気持ちに寄り添った対応ができる方
迅速にレスポンスができる方

⚫︎歓迎するスキル⚫︎
Googleドキュメント、Googleスプレッドシートの使用経験
Excel関数の使用経験
カスタマーサポート業務の経験
経理業務の経験

⚫︎応募方法⚫︎
弊社メールアドレス宛に下記課題2点をお送りください。
課題1.
以下のヒアリングシートの取り組みをお願いします。

ヒアリングシートは以下よりダウンロードしていただき
「Google スプレッドシート」にてご提出をお願い致します。
https://firestorage.jp/download/27615fb879b44371f415386a032a988911b93445
＊こちらを問題なくダウンロードしてご提出いただく、という工程も選考に含まれておりますため、ご質問等は受け付けかねます。
ご了承ください。

課題2.
履歴書をヒアリングシートと併せて送付いただけますようお願い致します。
履歴書もスプレ形式でのご提出をお願いします。

ヒアリングシートのご記入内容等をもとに選考させていただき、
次のステップにお進みいただける場合には、
適性テストのご案内をお送りいたします。

⚫︎選考の流れ⚫︎

履歴書、ヒアリングシートの提出
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適性テストの受験
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Web面接