旅行会社インバウンドスタッフ募集

HISロンドン支店がインバウンドスタッフを募集しております。
イギリスやロンドンが好きな方、事務経験がある方は歓迎・優遇いたします。

募集要項:
2026年2月以降から最短１年就労できる方
日本から渡英されたお客様を対応するインバウンド部署でフルタイムスタッフを募集しています。

月ー金　9:00-17:30 （ランチ１時間）
週1出社(毎週金曜日)予定　※出社回数が増える可能性あり

業務内容:
・ホテルやオプショナルツアー、送迎の手配
・お客様やサプライヤー(ホテル、送迎会社等)からのメールや電話での問い合わせ対応(英語/日本語)
・緊急時のカスタマーサポート
・緊急電話対応当番(緊急電話対応は、約1-2週間保持、交代制)
・日本の担当部署とのコミュニケーション
※主にメールまたは電話でのコミュニケーションがメインですが対面接客も伴います。
※日々ルーティン業務がメインとなり、観光のプラン作成やご提案の機会はあまり無いです。
※繁忙期はお客様からの入電が多くなるため時期にもよりますが、8割ぐらい事務作業となります。

求める人材:
一般的なビジネスマナー
基本的なPC操作スキル（スプレッドシート、エクセル、ワードなど）
事務作業スキル
※特に細かい作業が得意な方
日英コミュニケーションスキル(読み書き含む)
接客スキル
自分で考えて動くことができる人
やる気のある方
旅行会社経験を積みたい方/旅行会社経験者の方、優遇

下記、リンクよりご応募のほど、よろしくお願いいたします。
https://hiseuropeltd.peoplehr.net/Pages/JobBoard/Opening.aspx?v=71cedfa3-7ac0-47d4-94e2-6105d01a0b14

選考の上、書類審査に通った方のみ、連絡をさせて頂きます。
その後、オンライン面接を開始いたします。

ご応募をお待ちしております。