【急募】英系企業でキャリアアップ！

英系企業でのお仕事を探されている方にピッタリ！
日本人カスタマーサポートを募集しています。

◎希望する人材
コミュニケーション能力、対応力が高い方
（社内は英語でのやりとり・お客様・取引先へのメールは日本語）
チームとして同じ目的を達成、またはスキルアップしようというやる気のある方
カスタマーサービス等の経験がある方
基本的なパソコン操作に問題がない方（エクセル、ワード必須）
英語力が高い方よりも、日本語のマナー（ビジネス用語をきちんと使える）がよい方を優先します
シフトの勤務に問題がない方（月曜日から日曜日で早番は朝8時半から夕方16時半まで、遅番は10時から18時までです。週末勤務は交代になります。場合によっては3連休を取ることも可能です。残業はありません）
ホリデー20日以上
すぐにスタートできる方歓迎！

◎その他
カスタマーサポートだけではなく、SNS更新や翻訳作業など幅広い業務に携わることができるので、ご自身の能力アップやキャリアアップにもつながります。
応募の際は、必ず英文メールで英文のCVを添付してご送付ください。
面接は英語と日本語の両方で行われます 。
ビザの期限が最低一年以上ある方のみ考慮します 。
お給料は経験に応じます。
以下、英文のスペックも参考までにご覧ください。
国際色豊かで、活気に満ちた楽しくやりがいのある職場なため、英語力を伸ばしたいという方にもぴったりの職場です。

それでは応募をお待ちしています。

******************************************************************************
Global Interactive Marketing Online (GIMO) specialise in all aspects of online marketing, website and online games creation in the iGaming, Sports Betting, Poker and Casino industries. Due to the growing demand for our services, we are now recruiting for a “Customer Service Executive” to join Japanese Speaking team on a full time permanent basis.

THE ROLE

Working within our Customer Service Department, the main purpose of this role is to manage our Japanese speaking customer base. You will be communicating with customers via email, online chat and telephone to answer to their requests in order to maximise the revenue generated from such customers. You will also be required to attend monthly product meetings to contribute to the success of the brand.

The Ideal Candidate will:
• Have excellent Japanese communication skills (Native level)
• Have a previous experience working as a customer service executive
• Have a good understanding of customer service in an online business
• Be a good communicator and problem solver.
• Be computer savvy
• Have an ability to understand customer needs and respond to them.
• Must be able to work on a shift basis: our hours of operation are Monday to Sunday, from 8am to 6pm

THE COMPANY

Established in 2006, we are based in the Waterloo/Southwark area with circa 180 employees working for us in London, and an additional 380 employees working globally as part of the group. Focusing on mobile and online Poker, Casino, Bingo and Sports Betting products in major European markets, we have a very multicultural team here at GIMO with employees specialising in all aspects of Marketing, Affiliation Marketing, Development, Web Design, Content, Analysis, Software Development and Customer Service.