◎47368◎日系IT企業にてOnsite Helpdesk Engineerを募集！
＜YMS・卒業ビザ歓迎＞
日系ITサービス企業が、EMEA地域の顧客向けにOnsite Helpdesk Engineerを募集。
顧客先常駐にて、PC・ネットワーク・クラウド環境のサポートやITインフラ運用、プロジェクト対応を担当いただきます。
Windows環境やMicrosoft 365、ネットワーク機器に関する知識に加え、優れたカスタマーサポート力と柔軟な対応力が求められます。
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・応募対象：
≪〇応募可能なビザ≫ 永住権、配偶者、パートナービザ、YMS、卒業ビザ（※残期間が1年半以上）
≪×応募不可≫ 学生ビザ、ビザをお持ちで無い方
・勤務形態： オフィスベース
・ビザサポート：なし
・福利厚生： 交通費支給（Zone 6まで）
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【職務内容】
• 顧客先にてEMEA地域ユーザー向けのITサポートを提供
• 電話・メール・コラボレーションツール・対面でのユーザー対応
• PC／Laptopの1次障害対応およびエスカレーション対応
• PC・ネットワーク環境の導入、設定、最適化
• Windows、Microsoft 365、AD、VPN、Firewall等の運用サポート
• PC／デスクトップセキュリティ環境の構築・管理
• 移行計画および導入作業の実施
• Call CentreシステムやDCサーバーのサポート
• 新機能・新サービスの検証、導入、受入テスト対応
• チケットシステムの更新・管理
• ベンダーとの調整および管理
• プロジェクト進行管理およびサービスデリバリー管理
• 顧客向け保守ドキュメントの管理
• 必要に応じて顧客拠点への出張対応（EMEA・CIS地域含む）
• 定期レポート作成および部門・顧客間のオペレーション調整
【応募要件】
• Windows 10/11、Microsoft 365、Windows Server、AD管理の知識
• AWS／Azure等クラウド、仮想化、VPN、Firewall、Switch／Routerの知識
• ITヘルプデスクまたはデスクトップサポート経験
• 優れたトラブルシューティングおよび顧客対応スキル
• ビジネスレベルの英語力保持者
• 日本語スキルがあれば尚可
• マルチタスク能力および高いタイムマネジメント力
• 正確性・責任感・チームワークを重視できる方
• 顧客先で柔軟に対応できるプロフェッショナルな姿勢をお持ちの方
【給料】
経験に応じて£32kレベル
【雇用形態】
正社員雇用
【開始時期】
決定次第すぐ
【勤務時間】
月－金 7：30-15：30
【勤務地】
ロンドン
【ビザ】
原則英国でビザのスポンサーなく無期限に就労可能なビザをお持ちの方がご応募可能です。
※ビザの残期間が1年半以上あるYMSビザ、卒業ビザをお持ちの方もご経験によってはご応募可能です。
こちらの求人にご興味をお持ちの方は、下記サイトよりご応募ください。
https://www.centrepeople.com/jp/jobs/MK47368
尚、多数のご応募をいただいている関係で、恐れ入りますが書類選考を通過した方のみお返事させていただきます旨、予めご了承下さい。
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